Collectly, Le Pronto ou Heustach : lequel pour votre commerce ?

Vous avez ouvert trois onglets, vous avez noté trois prix sur un coin de carnet, et vous vous êtes rendu compte que les trois ne se comparent pas. L'un affiche un abonnement, l'autre une liste de modules, le troisième un montant par commande. C'est un peu comme comparer un forfait, une carte de dix tickets et un prix au kilomètre.

Voici donc ce que facture chacun, relevé le 17 août 2026, puis le calcul qui tranche réellement. Nous vendons l'un des trois, ce que vous saviez déjà en arrivant ici ; c'est précisément pour ça que l'article vous donne la méthode plutôt qu'une conclusion, et qu'il dit aussi où nous sommes le plus cher.

Ce que chacun facture, relevé le 17 août 2026

Collectly fonctionne par abonnement : 49,99 € HT par mois, soit 59,99 € TTC, ou 479,88 € HT à l'année, ce qui ramène le mois à 39,99 € HT. La plateforme annonce zéro commission sur les ventes, aucun engagement et un mois d'essai. Un point à connaître avant de comparer les chiffres : une offre de lancement affichée à 25 € HT par mois « à vie » est proposée dans la limite de trente places par région. Selon votre région et le moment, le prix que vous verrez ne sera donc pas forcément celui-ci.

Le Pronto fonctionne par modules à la carte, ce qui est une logique différente. La page en propose douze, dont voici les principaux : le module Click and Collect est à 49,99 €/mois, la caisse enregistreuse au même prix, le paiement par QR code également, la borne de commande à 69,99 €, le menu QR code et la réservation en ligne à 29,99 €, la gestion des stocks et l'ardoise digitale à 9,99 €. S'y ajoutent notamment la gestion des commandes, l'écran de cuisine et un site internet, à 29,99 € chacun. La page annonce un mois d'essai offert et l'absence d'engagement. Détail qui a son importance quand on additionne : la page de tarifs ne précise pas si ces montants sont hors taxes ou toutes taxes comprises, il vaut donc mieux poser la question avant de bâtir un budget dessus.

Heustach ne facture pas d'abonnement du tout : 0,25 € HT par commande payée en ligne, et rien lorsque le client règle au comptoir en venant chercher sa commande. Ni frais d'inscription, ni engagement, ni module à débloquer.

Le calcul qui tranche

Le point de bascule se calcule en une division, et c'est la seule opération à faire : prenez l'abonnement mensuel et divisez-le par le coût d'une commande. Vous obtenez le nombre de commandes à partir duquel l'abonnement devient l'option la moins chère. Avec un abonnement à 49,99 € HT d'un côté et 0,25 € HT par commande de l'autre, ce seuil se situe autour de 200 commandes payées en ligne par mois, soit une petite dizaine par jour d'ouverture.

Autrement dit, et disons-le franchement puisque vous referez le calcul de toute façon : au-delà de ce volume, nous sommes plus chers. Un commerce qui encaisse trois cents commandes en ligne par mois a intérêt à regarder un abonnement de près. En dessous, la logique s'inverse, et elle s'inverse d'autant plus vite que votre activité est irrégulière : un mois creux, un abonnement se paie quand même, un montant par commande ne se paie pas.

Ce raisonnement vaut aussi pour les modules. Une offre à la carte est un bon calcul quand vous prenez plusieurs briques, parce que la caisse, le stock et la commande en ligne finissent par se parler. Elle en devient un mauvais si vous n'en vouliez qu'une seule et que les autres s'ajoutent au fil du temps.

Trois vérifications avant de signer, quelle que soit l'offre

Hors taxes ou toutes taxes comprises. L'écart est d'un cinquième, et il suffit qu'une page l'omette pour qu'un budget se construise vingt pour cent trop bas. Quand la mention n'y est pas, elle se demande, elle ne se devine pas.

Prix courant ou prix de lancement. Une offre à durée ou à places limitées est une vraie économie, à condition de savoir laquelle des deux vous engagez. Notez le prix affiché le jour où vous décidez, et gardez la capture : c'est ce qui fait la différence entre une bonne surprise et une mauvaise.

Ce qui est inclus, et ce qui est un module. C'est la ligne qui creuse les écarts sur douze mois, bien plus que le prix d'appel. Listez les trois ou quatre fonctions dont vous avez réellement besoin, puis vérifiez chez chacun si elles sont comprises ou facturées à part.

Ce que le prix ne dit pas

Reste une question que ni les abonnements ni les commissions ne règlent : ce que l'outil vous demande de temps. Une solution qui suppose une caisse compatible, un paramétrage accompagné ou une formation n'a pas le même coût réel qu'une inscription faite un dimanche soir entre deux services. Ce n'est pas un reproche, c'est une différence de nature : une suite de caisse complète et un service de commande en ligne ne cherchent pas à résoudre le même problème.

Notre comparatif détaille les modèles de facturation ligne par ligne, avec les hypothèses annoncées comme telles et la date de leur relevé. Il ne nomme personne, volontairement : les tarifs bougent, et un tableau qui vieillit sans surveillance finit par mentir. C'est aussi pourquoi cet article affiche la date à laquelle il a été écrit plutôt que de se présenter comme un état permanent du marché.

Trois questions que l'on nous pose

Par où commencer si vous hésitez encore

Faites la division avec vos propres chiffres, pas avec une moyenne de marché : votre nombre de commandes en ligne par mois, ou votre estimation si vous démarrez. Si vous êtes nettement au-dessus du seuil, regardez les abonnements en priorité. Si vous êtes en dessous, ou si vous ne savez pas encore, commencer par une formule sans coût fixe vous laisse le temps de le découvrir sans rien avancer.

Et si vous voulez voir à quoi ressemble le service pour votre métier plutôt que dans l'absolu, une boulangerie et un food truck n'ayant ni les mêmes créneaux ni les mêmes contraintes, tout part de la page je suis commerçant.

Sources. Tarifs relevés sur les pages publiques des éditeurs le 17 août 2026, et vérifiés une seconde fois le 18 août 2026, sans changement : collectly.fr et lepronto.fr/tarifs. Ce sont des tarifs commerciaux : ils changent, et des offres promotionnelles s'y superposent. Le tarif d'Heustach, lui, est affiché depuis la page tarif et se met à jour tout seul dans cet article.