Tarif du click and collect sur Heustach
Heustach coûte 0,25 € HT par commande payée en ligne, quel que soit le montant du panier. Aucun abonnement, aucun engagement, aucuns frais d'installation, et 0 % de commission sur vos ventes. S'ajoutent les frais de paiement Stripe, refacturés sans marge : 0,25 € TTC + 1,5 % de la commande*. Si le client paie au retrait, c'est gratuit.
Sans carte bancaireSans engagementSans commissionPrix garanti toute la durée de votre inscription
Ce qui est inclus dans les 0,25 € HT
Un seul prix, une seule offre. Il n'y a pas de version supérieure à débloquer : tout ce qui suit fonctionne dès votre première commande.
- Boutique en ligne
Votre catalogue, vos photos et vos prix sur une page à votre nom, prête à partager en vitrine ou sur vos réseaux.
- Créneaux de retrait
Vous ouvrez les horaires que vous voulez et limitez le nombre de commandes par créneau pour ne pas saturer le coup de feu.
- Gestion des ruptures
Vous déclarez vos quantités du jour, et un produit épuisé n'est plus commandable. Vos clients ne réservent pas ce que vous n'avez plus à leur donner.
- Promotions
Codes de réduction et offres ponctuelles, que vous activez et arrêtez vous-même, sans passer par un support.
- Carte de fidélité
Vos habitués cumulent des points sur leurs commandes et les dépensent chez vous, pas ailleurs.
- Application commerçant dédiée
Vous recevez, acceptez et suivez vos commandes depuis votre téléphone, sans ordinateur ni matériel à installer.
- Notifications
Votre client est prévenu quand sa commande est acceptée, puis quand elle est prête à retirer. Moins d'appels pour vous.
- Montant minimum de commande
Vous fixez le panier en dessous duquel une commande ne peut pas être validée. C'est le réglage qui évite la commande à un euro, sur laquelle aucun modèle de facturation n'est tenable.
Ce qui n'est pas facturé, et ne le sera pas
La liste compte autant que le prix. Voici ce que vous ne payez pas chez Heustach.
- 0 € Abonnement
Un mois sans commande ne vous coûte rien. Vous ne payez que les commandes réellement payées en ligne.
- 0 mois Engagement
Pas de durée minimale, pas de préavis, pas de frais de résiliation. Vous partez quand vous voulez.
- 0 € Frais d'installation
Pas de mise en service à payer, pas de matériel à acheter, pas de formation obligatoire.
- 0 % Commission sur les ventes
Sur une commande à 90 €, Heustach prend 0,25 € HT. Pas un pourcentage du panier.
- 0 % Frais sur la livraison
Vous fixez vos frais de livraison et vous les encaissez en entier. Heustach ne prélève rien dessus.
- 0 € Commandes réglées au retrait
Si le paiement se fait en boutique, la commande est gratuite : ni part Heustach, ni frais de paiement.
La livraison ne vous coûte rien de plus
C'est le point que personne ne devine, alors disons-le franchement : livrer vos clients avec Heustach n'ajoute aucune ligne à votre facture.
- Vous choisissez qui livre. Vous livrez vous-même, ou vous travaillez avec les livreurs indépendants de votre choix. Heustach n'impose aucune flotte.
- Vous fixez votre zone et vos tarifs. Le périmètre, le montant minimum de commande et le prix de la livraison sont vos décisions, pas les nôtres.
- Vous encaissez 100 % des frais de livraison. Heustach ne prélève rien dessus, comme il ne prélève rien sur le prix de vos produits.
Combien coûte une commande, exactement
Deux lignes se cumulent sur une commande payée en ligne : la part Heustach et les frais de paiement. Les voici sur cinq paniers types, avec en regard ce que prélèverait une solution à 10 % de commission.
5 colonnes : glissez le tableau
| Commande | Part Heustach (hors taxes) | Frais de paiement (toutes taxes comprises) | Total (toutes taxes comprises) | Commission 10 % (part plateforme seule) |
|---|---|---|---|---|
| 9,00 € | 0,25 € HT | 0,39 € | 0,69 € | 0,90 € |
| 15,00 € | 0,25 € HT | 0,48 € | 0,78 € | 1,50 € |
| 20,00 € | 0,25 € HT | 0,55 € | 0,85 € | 2,00 € |
| 34,90 € | 0,25 € HT | 0,77 € | 1,07 € | 3,49 € |
| 93,50 € | 0,25 € HT | 1,65 € | 1,95 € | 9,35 € |
Plus le panier monte, plus l'écart se creuse. La part Heustach ne bouge pas : elle vaut 0,25 € HT sur une commande à 9,00 € comme sur une commande à 93,50 €. Une commission de 10 %, elle, passe de 0,90 € à 9,35 € entre ces deux mêmes commandes.
Sur un tout petit panier, un montant fixe pèse lourd. Le tableau commence à 9,00 € pour cette raison : en dessous, 0,25 € HT représentent une part que ni un forfait ni un pourcentage ne rendent confortable. C'est à ça que sert le montant minimum de commande : vous fixez le panier en dessous duquel une commande ne peut pas être validée, et la commande à un euro n'existe plus. Le réglage est dans votre espace, il s'active et se désactive quand vous voulez.
Le total est toutes taxes comprises, des deux côtés. La part Heustach s'affiche hors taxes dans sa colonne, comme partout ailleurs sur le site, mais elle entre dans le total ramenée TTC - soit 0,30 € au taux normal de 20 %. Les frais de paiement, eux, sont déjà TTC. C'est donc bien deux montants de même base que la colonne additionne.
La colonne « Commission 10 % » ne compare que la part plateforme. Une solution à commission supporte elle aussi des frais de paiement, qui s'ajoutent à ce montant exactement comme ils s'ajoutent chez nous, et cette commission porte sa propre TVA. Le montant affiché n'est donc pas le coût total d'une commande chez un concurrent, et les 10 % sont une hypothèse de calcul : les plateformes ne publient pas leur taux.
Calcul retenu : (0,25 € HT × 1,2) + (0,25 € + 1,5 % du montant), arrondi au centime, le demi-centime au supérieur.
* Frais de paiement en date du 15 août 2026, pour les cartes standard
de l'Espace économique européen. Les autres cartes suivent la grille publique de Stripe.
Les frais de paiement, ligne par ligne
C'est la seconde ligne, et elle n'est pas la nôtre. Elle n'a ni la même base de calcul que la part Heustach, ni le même destinataire.
- Ligne 1 : part Heustach 0,25 € HT par commande Montant fixe, hors taxes, quel que soit le panier. Encaissé par Heustach.
- Ligne 2 : frais de paiement 0,25 € TTC + 1,5 % du montant Tarif de Stripe, toutes taxes comprises, refacturé sans marge. Encaissé par Stripe. Relevé le 15 août 2026, pour les cartes standard de l'Espace économique européen.
Ces frais couvrent le traitement de la carte bancaire : l'autorisation, la lutte contre la fraude, le virement des sommes sur votre compte et le remboursement éventuel. Ils existent chez tout prestataire qui encaisse des paiements en ligne, quel que soit son modèle de facturation.
Heustach ne les majore pas. Vous payez le tarif public de Stripe, consultable sur la grille tarifaire de Stripe.
Face au TPE et aux plateformes de livraison
Un terminal de paiement se loue au mois et prélève lui aussi un pourcentage sur chaque encaissement. Heustach ne remplace ni votre logiciel de caisse ni votre terminal, mais une commande payée en ligne arrive déjà réglée : elle ne passe ni par le terminal, ni par sa location, et le client n'a rien à sortir au comptoir.
Face aux plateformes de livraison, la différence tient à la base de calcul. Elles prélèvent un pourcentage du panier, qui grandit avec votre chiffre d'affaires. Heustach prélève 0,25 € HT par commande, qui ne bouge pas. Sur un panier moyen élevé, l'écart entre les deux modèles devient l'essentiel de votre marge.
Créez votre boutique, payez à la commande
L'inscription est gratuite. Vous ne payez rien tant que vous n'avez pas de commande payée en ligne.
Sans carte bancaire, sans engagement, sans frais d'installation.