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Click & collect

Vente à emporter

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La petite histoire
d'Heustach

Origine de la marketplace

17 mars 2020 - 3 mai 2021 (vous verrez que ce sera dans les livres d'histoire d'ici peu) : période de confinement(s). Certains le vivent plutôt bien, d'autres beaucoup moins. Au-delà de la panique sanitaire, les commerçants sont fortement impactés. Les restaurateurs, les épiciers, les bouchers etc. se mettent à la vente à emporter pour essayer de ne pas couler.

Vue de notre canapé : ce serait quand même beaucoup plus simple si tous ces professionnels avaient un outil pour récolter les commandes… et voilà : l'idée d'une plateforme émerge !

Alors, oui, on sait, cela existe déjà. Mais le but de la plateforme imaginée est surtout de protéger les commerçants, de ne pas les assommer avec plus de commissions qu'il ne faut : l'idée de la mini commission unique sans abonnement voit le jour.

Inspiration derrière la création du service

On ne va pas raconter des banalités, mais tout le monde l'a vu : les prix ont augmenté. On a même le droit de payer plus cher pour avoir moins de quantité (si, si, je vous jure), voire moins de qualité. Ce que tout le monde sait, c'est que ce ne sont pas les producteurs qui en profitent, mais les intermédiaires un peu trop nombreux.

Si on peut proposer une plate-forme pour limiter ce nombre d'intermédiaires, pourquoi s'en priver ?

  • Moins d'intermédiaires → moins de marges à partager
  • Moins de marges à partager → Moins de frais
  • Moins de frais → des prix moins élevés
  • Pas d'palais → pas d'palais © 😉

Et tout ça avec, on l'espère, une meilleure rémunération du producteur.

Notre équipe

Equipe réduite, mais équipe pépite ! on est juste 2, un associé, une présidente. Un homme et une femme, chabadabada, chabadabada ♫. Notre vie privée n'intéressant pas grand monde, on peut juste dire qu'on se connaît très bien et que nous sommes plutôt très complémentaires. On dira que l'un peut être considéré comme un Géo Trouvetou de l'informatique qui a environ 79 idées à la seconde tandis que l'autre a les pieds sur terre et sait raisonner le premier ! (des fois)

Antoine Mentré
Antoine Mentré

Majordome en chef

"C'est le maître, c'est lui qui commande, c'est lui qui décide. C'est le boss, le Grand Manitou, le gros bonnet, la vedette, le singe…" © Y-a-t-il un pilote dans l'avion ?. Ça donne le ton sur ma manière de gérer tout ça 🤣.

Virginie Jordan de C.
Virginie Jordan de C.

Major dame

En vrai, c'est moi la chef, mais il paraît qu'il est de bon ton de faire des compromis dans un couple. Du coup, je m'occupe de la compta, des finances, des pépètes…mais, tapie dans l'ombre, quand même, je veille au grain…

Contacter cette formidable équipe

Qui nous aide ?

Allez, tous ensemble : Tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin.
L'équipe de Heustach est composée de passionnés, chacun apportant son expertise et son dévouement à la mission de rendre le click & collect éthique et pratique. Des esprits créatifs et innovants se combinent avec des professionnels de la technologie pour façonner l'expérience exceptionnelle que propose Heustach. Ensemble, ils travaillent sans relâche pour soutenir les commerçants locaux, offrir une transparence totale aux clients et bâtir un avenir où le commerce en ligne et hors ligne se fondent harmonieusement. "Voici leur histoire !" tadam ♫ ©

Julien Poirier
Julien Poirier

Groom designer

Je suis le maître du design chez Heustach et mon crédo à moi, c'est la cohérence. Avec mon œil affûté, j'organise chaque pixel et chaque couleur pour créer une interface aussi fluide qu'une symphonie. Des boutons bien placés aux nuances parfaites, chaque détail est une ode à l'harmonie visuelle. En gros, je suis un artiste 😜.

Robin Halet
Robin Halet

Surintendant surintégrateur

Tel un ninja 🥷 de l'UI, je m'infiltre entre les lignes de HTML, CSS et JavaScript, pour que tout soit plus beau, plus net. Je transforme les maquettes en réalités interactives où chaque clic résonne comme une petite victoire. En gros, je fais en sorte que naviguer sur Heustach soit aussi plaisant que de trouver une place de parking devant chez soi.

Romaric Anquetil
Romaric Anquetil

Domestique de l'UI

Sur le projet Heustach, j’ai apporté mon expertise en développement front-end, veillant avec dévouement à ce que chaque pixel trouve sa place et que chaque ligne de code soit bien entretenue.

Gwenole Jaffredou
Gwenole Jaffredou

Intendant de l'identité

Il parait que je suis directeur artistique, je crois plutôt que je suis... enquêteur ! Il a bien fallu apprendre à connaître Heustach : qui est-il ? D'où vient-il ? A t-il des descendants ? Un vrai mystère. N'ayant pas de photo, il a bien fallu imaginer la tête de ce monsieur, et ça, c'était mon job. Et aussi sa signature, ses couleurs préférées, ses typographies préférées, etc !

Mylène Bagdassarian
Mylène Bagdassarian

Concierge Manager

Animatrice officielle des réseaux sociaux d'Heustach sous la supervision du Majordome en chef, réunis par une passion commune pour Alain Chabat. Rejoignez-nous sur Instach, bien sûr (parce que ça rime), mais aussi sur Facebook, LinkedIn et toute la clique. Vivach la communauté Heustach !

Gaëlle Lebreton
Gaëlle Lebreton

Intendante des mots

S'il y a un maître dans l'équipe, il y a évidemment des sujets… qui se développent sous ma plume jamais rassasiée. J'aime alimenter les articles, nourrir la curiosité, cuisiner les idées, mettre le lecteur en appétit, attiser sa gourmandise d'informations, bref, le repaître de bons mots.

Émilie Fiton-Chavalle

Gouvernante poétesse

Pour vous servir, je prête ma plume à Heustach ! Conjuguant exercices de style et gourmandise, c’est avec le partage de bons plans et astuces habiles que mes mots, pour vous mettre l’eau à la bouche, s’aiguisent.

Notre mission

Objectifs de la marketplace

Heustach s'est fixé des objectifs ambitieux pour révolutionner le paysage du commerce en ligne. Au cœur de sa mission se trouve la volonté de promouvoir l'équité financière en réduisant les frais de commission pour les commerçants, tout en offrant une expérience transparente et pratique aux clients.

La plateforme s'efforce également de soutenir le commerce local en connectant les consommateurs avec les commerçants de leur quartier, favorisant ainsi la croissance économique locale.

En encourageant l'innovation et la créativité commerciale, Heustach aspire à devenir bien plus qu'une simple marketplace, mais un catalyseur de changement dans la manière dont nous achetons et vendons en ligne.

Engagement envers la promotion des commerçants locaux

Heustach s'engage pleinement à promouvoir et soutenir les commerces locaux en leur offrant une plateforme accessible et équitable. En minimisant les frais pour les commerçants et en encourageant les consommateurs à acheter local, Heustach contribue à renforcer l'économie locale et à préserver la diversité des commerces de proximité.

La plateforme met en avant les produits et services locaux, permettant ainsi aux consommateurs de découvrir et d'apprécier les richesses de leur région. En favorisant ces connexions entre les producteurs, les commerçants et les consommateurs, Heustach participe activement au développement et à la pérennité des communautés locales.

Impact positif sur l'économie locale et l'environnement

Heustach, en tant que plateforme éthique de click & collect, présente un potentiel significatif pour avoir un impact positif à la fois sur l'économie et l'environnement.

Sur le plan économique, Heustach soutient les commerçants locaux en leur offrant une plateforme abordable pour vendre leurs produits en ligne. En ne prélevant que 25 cents par commande, peu importe le montant, la plateforme permet aux commerçants de fixer des prix compétitifs tout en préservant leurs marges. Cela favorise une économie locale plus forte et plus résiliente, en particulier dans le contexte actuel où les commerces de proximité sont confrontés à des défis sans précédent.

Sur le plan environnemental, Heustach encourage la promotion des circuits courts en connectant directement les producteurs locaux aux consommateurs. En favorisant les achats auprès de commerces de proximité, la plateforme contribue à réduire les distances d'approvisionnement et, par conséquent, les émissions de gaz à effet de serre liées au transport de marchandises. De plus, les circuits courts ont tendance à favoriser des pratiques agricoles plus durables et une réduction des emballages, ce qui contribue à diminuer l'impact environnemental global.

Un maraîcher heureux sur Heustach

Nos valeurs

Chez Heustach, nous prônons l'équité, la proximité, la transparence et la durabilité.

Nous croyons en un commerce où chacun a sa chance, où les liens locaux sont renforcés, où les clients achètent en toute confiance et où l'avenir est durable.

Rejoignez-nous pour faire partie d'une communauté qui redéfinit les normes du commerce en ligne.

L'équité

Heustach se distingue par son approche équitable envers les commerçants locaux. En prélevant une commission minimale et fixe sur chaque transaction, la plateforme permet aux commerçants de proposer des prix compétitifs tout en préservant leurs marges. Cette démarche contribue à créer un écosystème commercial local plus juste et solidaire.

La proximité

La promotion des commerces de proximité est au cœur de la mission d'Heustach. En facilitant la découverte et l'accès aux produits et services locaux, la plateforme encourage les consommateurs à privilégier les achats auprès des commerçants de leur région. Cette proximité favorise le développement économique local et renforce les liens au sein des communautés.

La durabilité

Heustach s'engage en faveur de la durabilité en soutenant les circuits courts et en réduisant l'impact environnemental des achats en ligne. En rapprochant producteurs et consommateurs, la plateforme contribue à diminuer les émissions de gaz à effet de serre liées au transport, à encourager des pratiques agricoles plus respectueuses de l'environnement et à réduire les déchets d'emballage.

La transparence

La transparence est notre devise. Nous croyons que les clients méritent de savoir exactement ce qu'ils achètent et combien cela leur coûte. C'est pourquoi nous nous engageons à offrir une expérience d'achat en ligne transparente, sans frais cachés ni surprises à la caisse. Vous pouvez faire vos emplettes sur Heustach en toute confiance, sachant que vous obtenez toujours le meilleur prix possible, sans compromis.

L'accessibilité

L'accessibilité est une valeur fondamentale pour Heustach. La plateforme s'efforce de rendre les produits et services locaux accessibles au plus grand nombre, en proposant une interface conviviale et facile à utiliser. De plus, en maintenant des coûts bas pour les commerçants, Heustach permet à un large éventail de commerces de proximité de bénéficier de sa plateforme et d'étendre leur clientèle.

Notre approche

Engagement envers une expérience client de qualité

Chez Heustach, nous sommes aussi dévoués à votre bonheur que le chat de Schroedinger à sa boîte (mais rassurez-vous, vous n'avez pas besoin d'être ni mort ni vivant pour profiter de nos services) !

Imaginez-nous comme les ninjas du service client, toujours prêts à bondir pour répondre à vos besoins avant même que vous ne les formuliez. Vous avez une question ? Nous avons des réponses plus rapides que Flash dans une course contre Superman. Et si jamais vous avez besoin d'une suggestion, nous sommes là avec plus d'idées que Sheldon Cooper dans une salle de réunion.

Nous prenons votre satisfaction plus au sérieux qu'un koala ne prend son eucalyptus. Chaque clic est comme une baguette magique dans notre quête infinie pour rendre votre expérience aussi douce que de la barbe à papa.

Qu'il s'agisse de vous aider à trouver la meilleure boulangerie pour vos croissants du dimanche matin ou de vous indiquer le chemin le plus court vers le paradis des achats en ligne, nous sommes là pour vous. Avec nous, le click and collect est plus qu'une simple méthode d'achat, c'est une aventure pleine de rires, de surprises et de moments magiques.

Alors, laissez-nous vous emmener dans un tour de montagnes russes de satisfaction client, où chaque virage vous laisse plus ravi que le dernier. Avec Heustach, chaque commande est une pièce de théâtre comique dont vous êtes la star, et nous sommes là pour vous applaudir à chaque clic !

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